立案庭三项措施强化诉前导诉工作

为进一步提高立案窗口服务水平，方便群众诉讼，该院立案庭采取三项措施，强化诉前导诉工作，受到群众好评。一是增设诉前导诉自助服务设施。安置了导诉触摸屏，让前来诉讼的群众只需动动手指即可对法院概况、诉讼程序等一目了然；增设了开庭排期大型显示屏，全天候播放当天公开开庭审理案件的时间、地点及基本信息，促使案件审理公开化、透明化。二是规范诉前导诉和释明制度。安排专人专岗负责解答诉讼咨询、答疑、引导工作，并作文字备案；对前来咨询法律问题的群众予以悉心解答，确保人人得到接待，事事得到答复，最大限度提高群众的满意度。三是完善诉讼告知与告示制度。除在立案大厅醒目位置摆放诉讼费用交纳办法、诉讼须知、立案承诺、便民告示外，在各个窗口摆放诉讼指南及法律文书模板，方便群众使用，让群众在了解基本诉讼知识的基础上，能有针对性地进行下一步诉讼活动。（立案庭）